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Gestion commerciale courante
- Initiation à l’informatique, recherche et conseil de logiciels adaptés à vos besoins,
- Création et saisie de contrats, de rapports et de fiches internes,
- Relecture et correction de documents,
- Rédaction, mise en forme et saisie des correspondances,
- Création, suivie et paramétrage de boîtes mails,
- Circulation d’information avec les différents services liés à l’entreprise et les partenaires extérieurs,
- Création et saisie : courriers, documents spécialisés, lettres d’information, retranscriptions, synthèses, résumés, etc.,
Gestion devis et facturation
- Création d’une trame de devis avec mentions légales,
- Saisis de devis sur logiciel dédié, relance et suivi,
- Intégration des tarifs sur logiciel,
- Saisie de bon de commande.
- Création d’une trame de facture avec mentions légales,
- Saisie de factures et de bons de livraison, relance et suivi,
- Saisie de fiches articles (saisie de codes produits, descriptifs),
- Suivis de la facturation, des règlements et des impayés,
- Rappel des échéances,
- Gestion du budget,
- Gestion administrative des ventes,
- Gestion, relance et suivi des contentieux : de la 1ʳᵉ relance téléphonique à l’injonction de payer, selon la procédure légale de recouvrement de créances.
Gestion du portefeuille fournisseur
- Recherche de fournisseurs et de sous-traitants,
- Saisie et prise de commandes,
- Gestion et règlements des factures fournisseurs,
- Communication avec les fournisseurs,
- Gestion des litiges,
- Comparatifs fournisseurs
Gestion du portefeuille client
- Gestion de la relation client,
- Réception et traitement des courriers postaux et e-mail,
- Gestion des litiges,
- Gestion du service client,
- Création, saisie et mise à jour d’une base de données « client ».